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Se refiere al sitio web bellezaesencial.com y todas sus páginas.
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Se refiere a estos Términos y Condiciones.
Se refiere a los artículos ofrecidos para la venta en nuestro Sitio Web o tiendas físicas.
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Al realizar un pedido a través de nuestro Sitio Web, estás haciendo una oferta para comprar Productos. Todos los pedidos están sujetos a aceptación por nuestra parte. Te enviaremos un correo electrónico de confirmación cuando hayamos aceptado tu pedido, momento en el cual se formalizará el Contrato entre nosotros.
Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido, limitar las cantidades compradas por persona, hogar o pedido, y discontinuar productos sin previo aviso. Podemos imponer condiciones en ciertos pedidos, incluyendo pedidos realizados por distribuidores u otros clientes mayoristas.
Todos los Productos están sujetos a disponibilidad. Si no podemos suministrar un Producto que has pedido, te notificaremos lo antes posible y procesaremos un reembolso si ya has pagado por él.
Los precios de los Productos se indican en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA y otros impuestos aplicables. Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso, pero los cambios no afectarán a los pedidos que ya hayamos aceptado.
A pesar de nuestros esfuerzos por asegurar la precisión, puede haber casos en los que el precio indicado para un Producto sea incorrecto. Si el precio correcto de un Producto es más alto que el precio indicado, nos pondremos en contacto contigo antes de enviar el Producto para confirmar si deseas continuar con el pedido al precio correcto o cancelarlo.
Aceptamos diversos métodos de pago como se indica en nuestro proceso de compra. Al proporcionar información de pago, confirmas que eres el titular autorizado del método de pago utilizado.
Los cargos de envío se muestran en el momento de realizar el pedido y dependen de la ubicación de entrega y el tipo de envío seleccionado.
Enviamos productos a todo Chile y, en algunos casos, a países limítrofes. Las restricciones de envío pueden aplicarse a ciertas ubicaciones.
Los tiempos de entrega estimados se indican en nuestro Sitio Web, pero son solo aproximaciones y no garantizamos entregas en fechas u horarios específicos. No somos responsables por retrasos causados por factores fuera de nuestro control.
Es tu responsabilidad inspeccionar los Productos al recibirlos. Si encuentras algún daño o discrepancia, debes notificarnos dentro de las 48 horas siguientes a la recepción.
Tienes derecho a desistir de tu compra dentro de los 10 días hábiles siguientes a la recepción del producto, sin necesidad de justificación, según lo establecido en la Ley de Protección al Consumidor de Chile.
Para ser elegible para una devolución, el Producto debe estar sin usar, en su embalaje original y con todas las etiquetas intactas. Ciertos productos, por razones de higiene (como maquillaje abierto o productos para el cuidado personal) no son aptos para devolución una vez abiertos o usados.
Para iniciar una devolución, contacta a nuestro servicio de atención al cliente. Los costos de envío de devolución corren por cuenta del cliente, excepto en casos de productos defectuosos o envíos erróneos.
Los reembolsos se procesarán en el mismo método de pago utilizado para la compra original dentro de los 10 días hábiles siguientes a la recepción y verificación del producto devuelto.
Nos esforzamos por describir nuestros Productos con la mayor precisión posible. Sin embargo, no garantizamos que las descripciones, fotografías, precios u otra información del Sitio Web estén libres de errores, sean completos, fiables, actualizados o libres de error.
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Última actualización: 21 de mayo de 2025